Gerencia del Área de Equipos y Tecnología

La Gerencia del Área de Equipos y Tecnología es una herramienta ejercida en instituciones, creada con la finalidad de apoyar la gestión de una empresa mediante una previa y efectiva planificación, en la cual se formulan y desarrollan sistemas informáticos y de red, con sus correspondientes políticas de funcionamiento de acuerdo a los objetivos y metas que necesite la institución. Este proceso permite la formulación y la implantación de planes de desarrollo e implementaciones de la Red, Sistemas de información y demás servicios informáticos para la Empresa, de acuerdo a sus objetivos y planes estratégicos realizando acciones momentáneas como la supervisión, Control, mantenimiento y optimización de la operatividad de la infraestructura de software e informática por medio del asesoramiento realizado a la Gerencia General y demás áreas organizacionales de la empresa respecto a la adquisición de soluciones tecnológicas y equipos informáticos, dichas actividades disponen para estableces las políticas de equipamiento (Hardware y software) en la empresa tanto como las políticas de seguridad de las personas, instalaciones físicas, materiales y de la información en particular.

A mejor conveniencia siempre se realizan supervisiones e implantaciones de los planes de contingencia, seguridad y control de la Gerencia del Área de Equipos y Tecnología con el fin de velar por la efectiva operacional de equipos, redes informáticas, sistemas de información y bases de datos de la empresa.

Las actividades realizadas con anterioridad, abren paso por medio del conocimiento y entendimiento de los recurso, que permite formular y ejecutar un mejor presupuesto operativo del área por medio de las compras y adquisiciones personales de los equipos y/o materiales para el área de informática para así evaluar la calidad y cantidad de las soluciones que se pueden dar a dicha área para ser suministrados, una buena prevención de alguna perdida o malfuncionamiento de equipos es importante (o sumamente), establecer las directrices en la elaboración de contratos de mantenimiento del software y de los equipos informáticos que han sido adquiridos por las empresas proveedoras.

La Gerencia del Área de Equipos y Tecnología en sus conceptos también tiene lo que es la administración de recursos informáticos y tecnológicos establecidos como un departamento que tiene como finalidad planificar, administrar, controlar las actividades de los sistemas, bases de datos y servidores de aplicaciones. Así como ejecutar procesos de respaldo de la información y la custodia de los equipos ubicados en el centro de cómputo y los datos almacenados en los mismos en conclusión como importancia de las gerencia tanto de equipos como las tecnologías presentes en la institución lo que se espera como tal es Planificar, dirigir, supervisar, controlar y mantener la operatividad de la red informática a nivel nacional, a través de estrategias y controles tecnológicos; así como también velar por la seguridad de los datos e información y proveer de herramientas informáticas a las demás áreas de la Organización a fin de facilitar la Gestión Empresarial.

Gerencia de los recursos humanos en el Área de la Informática

El área o departamento de recursos humanos debe estar correctamente organizada para que de esta manera se responda eficientemente a las necesidades de la organización.

Entre las principales funciones que componen cada uno de los subsistemas de Recursos Humanos se pueden mencionar:

El reclutamiento:

Es el proceso mediante el cual se lleva a cabo el reclutamiento del personal para ser ingresado dentro de la organización, generalmente es un conjunto de procedimientos para atraer candidatos potencialmente cualificados y capaces de desarrollar el puesto de trabajo vacante dentro de la empresa. Habitualmente se utiliza el periódico y otras bolsas de trabajo, aunque muchas empresas optan en algunos cargos por procesos de reclutamiento interno. En esta fase será necesaria la presentación de un curriculum en donde se pide al candidato al puesto que detalle sus datos personales, laborales y educación, entre otros. Es necesario conocer que un buen currículum vitae abre muchas puertas a los candidatos de cara a una entrevista de selección. Pero esta no es la única forma de reclutamiento, de hecho cada vez más las empresas tienden a las nuevas tecnologías para el reclutamiento de personal: internet o las redes sociales. El proceso de reclutamiento puede llegar a ser largo, pero es necesario para encontrar a la mejor persona para el puesto, y finaliza con la selección de personal y la posterior incorporación de la persona a la empresa.

La selección:

En la selección de personal es cuando comienzan a aplicarse los primeros filtros en el proceso de búsqueda del nuevo personal, en donde se desecharán los curriculum que no cubran el perfil del puesto solicitado y se invitará a una entrevista a las personas que cumplan con los mínimos de la empresa en el currículum vitae, en muchos casos para que relaten o aclaren algunos aspectos del currículum. En algunos casos es condición excluyente el conocimiento de herramientas informáticas o el dominio de un idioma determinado. También se puede solicitar un examen pre-ocupacional, es decir, un estudio psicofísico para saber cómo se encuentra el posible trabajador con respecto a la materia a estudiar. La selección de personal puede darse de forma individual o grupal, siendo necesario saber que dentro de cada una de estas formas de selección existen muchos métodos para seleccionar a la mejor persona que se adecua al puesto, siendo la labor de la persona encargada de la selección elegir los métodos que más se adaptan a la empresa, uno de los más frecuentes es la entrevista personal o las discusiones de grupo.

La contratación:

Es la etapa de los subsistemas de Recursos Humanos en la cual la organización decide ingresar a la persona a sus filas laborales, es decir, la persona que va a ocupar el puesto de trabajo. Se estable la modalidad contractual, pudiendo en este caso ser por tiempo determinado o indeterminado, aunque existen muchas modalidades de contratación. En este caso, lo principal es que la persona se va a incorporar al puesto de trabajo cubriendo un contrato laboral que debe ser legalizado y cada mes va a cobrar la paga por su trabajo. En muchas ocasiones, existe un período de prueba para ver si el trabajador se adapta finalmente al puesto y a la empresa.

La inducción:

Una vez ingresado el trabajador en la organización y habiendo cumplido los aspectos contractuales, se les brindará una copia del reglamento o también un manual de la organización al cual hace referencia a las políticas internas de la misma. Además, se le mostrará a la persona el funcionamiento de la empresa, la cultura de la empresa, la misión, visión y valores y todo lo que es necesario que conozca para un buen desempeño dentro del puesto de trabajo.

Dentro de sus días y horarios laborales se capacitará en la inducción para conocer los detalles internos de la organización de la cual forma parte, es decir, que el trabajador recibirá una formación inicial para que conozca cuál es su labor dentro de la empresa y cómo debe desempeñarla. En cuestión de pocos días el trabajador ha de estar familiarizado con su función y ya debe estar trabajando de forma normal en sus tareas.

El desarrollo:

Cuando hablamos de desarrollo nos referimos a los planes de carrera del personal, que generalmente estarán diseñados en base a la antigüedad, la experiencia adquirida y su trayectoria dentro de la empresa. Anualmente serán evaluadas las condiciones para promover el ascenso del personal la cual consistirá en exámenes que representaran aspectos relacionados con su actividad y otros en general. Las personas que acceden a los planes de carrera o de ascenso son aquellas que presentan condiciones relevantes para ser promovidos en sus puestos de trabajo. Es una parte muy importante de los recursos humanos de la empresa, porque los planes de carrera son un elemento motivador para los trabajadores en sus puestos de trabajo.

La capacitación:

Es un valor agregado importante que adquirirá el trabajador, en donde se formará en áreas específicas relacionadas con su actividad laboral, aplicando además exámenes en donde se determine el alcance de los conocimientos y las habilidades adquiridas. Existen muchas modalidades de capacitación y de formación dentro de la empresa, pero sobre todo lo que hay que tener en cuenta es que antes de realizar un plan de capacitación o de formación se debe estudiar previamente cuáles son los aspectos que se pueden mejorar dentro de la empresa y el nuevo trabajador así como nuevas tecnologías que se están incorporando para en base a esto crear un plan de formación de personal que favorezca a ambas partes. La capacitación debe realizarse a medida de las necesidades de la empresa, y no solamente porque otras empresas lo hacen, porque es una moda. Capacitar a los trabajadores es crear personal valioso además de cubrir necesidades en la empresa, y este es un objetivo que no debe olvidarse. Un plan de capacitación debe responder las siguientes preguntas: qué debe enseñarse, quién debe aprender, cuándo debe enseñarse, cómo debe enseñarse, dónde debe enseñarse y quién debe enseñar. La capacitación es una inversión en los recursos humanos de la empresa, y como toda buena inversión debe ser estudiada para alcanzar los mejores resultados.

Los sueldos y salarios:

Es habitual en la actualidad que sean abonados mediante depósitos bancarios que pueden ser retirados con tarjeta de crédito en el propio banco, aunque existen todavía empresas que pagan el salario en mano de los trabajadores. Las nóminas de los empleados serán administradas por un área específica del departamento de recursos humanos diseñado para tal fin y serán entregadas al trabajador a final del mes o a principios del mes siguiente, aunque muchas empresas pueden llegar a pagar las nóminas el 10 o el 15 del mes siguiente. Es necesario estudiar las nóminas de los trabajadores para que no sólo sean suficientes para vivir con dignidad sino también para que se conviertan en elementos motivadores de cara al trabajo en la empresa. Aunque la modalidad de salario suele ser en sueldo fijo, existen empresas que añaden salario en especie, comisiones por productividad o rendimiento e incluso beneficios sociales.

Las relaciones laborales:

Hace referencia a las relaciones internas sostenidas con otros miembros de la organización y con el sistema organizacional en donde se deberá aceptar la aplicación de normas tendientes a formalizar las actividades laborales dentro de la empresa. Dentro de este aspecto es necesaria una buena estrategia de comunicación interna.

Los servicios:

Serán brindados por la empresa en donde el trabajador podrá acceder a por ejemplo: servicios de comedor para fomentar las relaciones laborales. Se trata de servicios que ofrece la empresa a los trabajadores para fomentar no sólo las relaciones laborales sino también como elementos motivadores para los trabajadores dentro de la empresa. Antes de dar lugar a estos servicios, la empresa debe meditar cuáles serán finalmente incorporados y por qué.

Necesidad e importancia de la regencia de los recursos humanos

Importancia:

El recurso humano es hoy en día lo más valioso dentro de una organización. Depende de la habilidad de los empresarios de seleccionar a los trabajadores y motivarlos adecuadamente.

El trabajador tiene que ser el primer colaborador de la empresa. Para ello debe estar identificado con su centro de trabajo y sentirse orgulloso de pertenercer a èl. La empesa debe ser consciente de que cada empleado es una persona con aspiraciones, sueños, necesidades de seguridad y de realización.

Necesidades:

Todo ser humano tiene necesidades y dependiendo de éstas quiere satisfacer sus exigencias mediante bienes materiales o servicios (no materiales).

El hombre para conseguir estos bienes o servicios los toma, los crea/elabora o lleva a cabo actividades que le permitan obtenerlos. Estas necesidades no solo son requeridas por un hombre de manera aislada, sino que se hace extensivo a la familia.

Dentro de la familia ya se suele dar una división del trabajo, y en la sociedad esta división del trabajo se vuelve más compleja. En medio de esta complejidad se produce un intercambio de productos y servicios con otros miembros de la sociedad, llegando así a una especialización en la producción de bienes o servicios (aumentando la productividad).

Habilidades del gerente.

Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u organización.

Características:

Entre estas habilidades se encuentran:

· Manejo de recursos humanos y materiales

· Gestión del tiempo

· Capacidad de análisis del entorno

· Capacidad de negociación

· Toma de decisiones

· Trabajo en equipo

Habilidades de comunicación

La comunicación es el proceso que permite que fluya un mensaje entre emisor y receptor sin ninguna barrara y que sea entendible, es por ello, que un gerente de cualquier tipo y tamaño de organización debe tener muy presente para que se de una comunicación efectiva las siguientes habilidades.

· Luchar porque la información fluya continuamente.

La información en una organización empresarial es de vital importancia para realizar ciertos parámetro estipulados en las diferentes actividades u obligaciones por parte de todo el talento humano, es por ello que un gerente de a sumir o diseñar un plan de acción que permita que la información circule de tal manera que pueda ser entendía por cada uno de los miembros que hacen parte de esta, y además que el mensaje pueda llegar ya sea de forma ascendente, descendente, horizontal o vertical de la manera mas clara posible para que las metas u objetivos de la empresa puedan alcanzarse ya que este permite que se conozca al empresa en todos los ámbitos y pueda ser útil a la hora de una negociación saber con se cuenta y que restricciones en cuanto a desempeño se presenta.

Así mismo, el gerente debe supervisar que las indicaciones o mensaje dados puedan ser retroalimentados por todos y que cada uno de los miembros pueda si es posible complementar el mensaje para que este sea lo mas claro y entendible; y observando que los rangos mas bajos son los que tiene una estrecha relación con los clientes, por ende conocen mas las inquietudes que estos tiene y así ayudar en la resolución de los conflictos, informando a los altos mandos sobre temas que ellos desconocen.